MoneyMatters Ai | AI Takeaways
- Ορισμένοι διακομιστές επανέρχονταν, αλλά **σταματούσαν ξανά να αποκρίνονται** μόλις δέχονταν κίνηση.
- Η Microsoft εντόπισε **υπερφόρτωση στη διαδικασία που δημιουργεί ασφαλείς συνδέσεις**. Η αρχική αιτία παρέμενε υπό διερεύνηση.
- Η εταιρεία ανέφερε **βελτίωση στην Ευρώπη**, με διακοπτόμενα προβλήματα για ορισμένους χρήστες και καθυστερημένα μηνύματα σε αναμονή.
Το δύσκολο σημείο στην αποκατάσταση του Outlook φάνηκε όταν η Microsoft άρχισε να δέχεται ξανά συνδέσεις σε διακομιστές που είχε επαναφέρει. Ορισμένοι έδειχναν αρχικά ότι λειτουργούσαν. Μόλις επέστρεφε η κίνηση, μπορούσαν να σταματήσουν ξανά να αποκρίνονται. Η εταιρεία κατέγραψε το φαινόμενο στην ενημέρωση για τη βλάβη του Exchange Online. Χρονολόγιο της Microsoft για το Exchange Online.
Τι συνέβαινε όταν άνοιγαν ξανά οι συνδέσεις
Οι μηχανικοί της Microsoft είδαν ότι υπερφορτωνόταν η διαδικασία που δημιουργεί ασφαλείς συνδέσεις στους επηρεαζόμενους διακομιστές. Οι διακομιστές τότε έπαυαν να επεξεργάζονται αιτήματα. Έτσι, μια επανεκκίνηση μπορούσε να επαναφέρει προσωρινά τη λειτουργία, ώσπου να αρχίσουν και πάλι να φτάνουν αιτήματα από εφαρμογές και χρήστες.
Η εταιρεία περιόρισε προσωρινά την κίνηση προς τμήματα της υποδομής και δοκίμασε αλλαγές σε μικρότερο αριθμό διακομιστών πριν τις εφαρμόσει ευρύτερα. Άρχισε επίσης να αναιρεί μια πρόσφατη αλλαγή στις ρυθμίσεις του δικτύου, η οποία συνέπεσε χρονικά με την έναρξη των προβλημάτων. Η αρχική αιτία παραμένει υπό διερεύνηση. Η Microsoft ανέφερε ότι έως την ενημέρωσή της για την Ευρώπη δεν είχε ενδείξεις κακόβουλης δραστηριότητας και ότι θα δημοσιεύσει τεχνική αποτίμηση μετά την αποκατάσταση.
Από την πρώτη βλάβη στη βελτίωση στην Ευρώπη
| Ώρα Κύπρου | Τι κατέγραψε η Microsoft |
|---|---|
| Πέμπτη 12 Νοεμβρίου, 18:17 | Αρχή του περιστατικού στο Exchange Online, που εξυπηρετεί εταιρικά γραμματοκιβώτια και ημερολόγια. |
| Παρασκευή 13 Νοεμβρίου, 01:59 | Ορισμένοι διακομιστές σταματούν ξανά να αποκρίνονται όταν δέχονται κίνηση. |
| 03:06 | Οι μηχανικοί εντοπίζουν υπερφόρτωση στη διαδικασία που δημιουργεί ασφαλείς συνδέσεις. |
| 14:18 | Η Microsoft αναφέρει βελτιωμένη διαθεσιμότητα και καλύτερη παράδοση email σε μεγαλύτερο μέρος της επηρεασμένης ευρωπαϊκής υποδομής. |
Η Microsoft κατέγραφε στις 14:18 πρόοδο και στη Βόρεια Αμερική, με την Ιαπωνία σε πιο σταθερή κατάσταση. Προειδοποιούσε ότι ορισμένοι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίζουν ακόμη διακοπτόμενα προβλήματα. Η επεξεργασία των καθυστερημένων μηνυμάτων παρέμενε σε εξέλιξη και το όριο αναμονής τους διατηρούνταν στις 48 ώρες. Ενημέρωση της Microsoft για την αποκατάσταση ανά περιοχή.
Η βλάβη επηρέασε και λειτουργίες του Teams και του Copilot που χρειάζονται πρόσβαση στο Exchange Online. Σε αυτές περιλαμβάνονταν ο προγραμματισμός συναντήσεων και η ανάκτηση εταιρικών email και στοιχείων ημερολογίου.
Όταν το email ενός νοσοκομείου σταματά να λειτουργεί
Στο Λονδίνο, τα University College London Hospitals ενημέρωσαν ότι προσωρινά δεν μπορούσαν να στείλουν ή να λάβουν email. Τα προγραμματισμένα ραντεβού και οι επεμβάσεις συνέχιζαν κανονικά. Για επείγουσα επικοινωνία το νοσοκομείο παρέπεμψε τους ασθενείς στο τηλέφωνο, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις θα μπορούσε να αντικαταστήσει την τηλεδιάσκεψη με τηλεφωνική κλήση. Ανακοίνωση των University College London Hospitals.
Στο Isle of Wight NHS Trust, το πρόβλημα αφορούσε κυρίως τα email του προσωπικού και ορισμένα διοικητικά συστήματα. Ο φορέας προειδοποίησε για πιθανές καθυστερήσεις σε μη επείγοντα αιτήματα και ανέφερε ότι τα ασθενοφόρα εξακολουθούσαν να ανταποκρίνονται σε επείγουσες κλήσεις. Για μια κυπριακή επιχείρηση που περιμένει τιμολόγιο ή επιβεβαίωση από συνεργάτη στο εξωτερικό, η πρακτική συνέπεια είναι συγκεκριμένη. Η πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο μπορεί να έχει επανέλθει ενώ η παράδοση του μηνύματος ακόμη εκκρεμεί. Ανακοίνωση του Isle of Wight NHS Trust.
Σχετικά ρεπορτάζ
- Μπλακάουτ στο Outlook. Τι σημαίνουν οι 48 ώρες για τα email που κόλλησαν
- Μπλακάουτ στη Microsoft. Γιατί οι traders ξανασήκωσαν το τηλέφωνο και έβγαλαν τα φαξ
Φωτογραφία αρχείου, Sam Torres. Άδεια Unsplash. Περικοπή και προσαρμογή μεγέθους.
The post Γιατί το Outlook ξανακόλλησε την ώρα που η Microsoft το επανέφερε appeared first on moneymatters.cy.
