Μια συμφωνία που αγγίζει δύο από τις πιο αναγνωρίσιμες εταιρείες direct ασφάλισης στην Κύπρο αλλάζει τις ισορροπίες στην αγορά. Η Anytime, το ψηφιακό ασφαλιστικό brand του Ομίλου Interamerican, συμφώνησε να αποκτήσει από την GAN Direct το χαρτοφυλάκιο ασφάλισης αυτοκινήτου και περιουσίας.
Η συναλλαγή δεν αφορά, με βάση όσα έχουν ανακοινωθεί, την εξαγορά ολόκληρης της GAN Direct. Πρόκειται για μεταφορά συγκεκριμένων εργασιών γενικής ασφάλισης. Το τίμημα, ο αριθμός των συμβολαίων που περιλαμβάνονται και το αναλυτικό χρονοδιάγραμμα δεν έχουν δημοσιοποιηθεί.
- Η Anytime συμφώνησε να αποκτήσει τα χαρτοφυλάκια αυτοκινήτου και περιουσίας της GAN Direct στην Κύπρο.
- Η ολοκλήρωση εξαρτάται από τις αρμόδιες εποπτικές εγκρίσεις και τις νόμιμες διαδικασίες.
- Δεν έχουν ανακοινωθεί τίμημα, αριθμός συμβολαίων ή τελική ημερομηνία μεταφοράς.
- Οι ασφαλισμένοι πρέπει να περιμένουν επίσημη εξατομικευμένη ενημέρωση πριν θεωρήσουν ότι αλλάζει οτιδήποτε στο συμβόλαιό τους.
Τι ακριβώς συμφωνήθηκε
Σύμφωνα με την κοινή εταιρική ενημέρωση, η Anytime θα ενσωματώσει το non-life χαρτοφυλάκιο της GAN Direct στους κλάδους αυτοκινήτου και περιουσίας. Η συμφωνία τελεί υπό την έγκριση των αρμόδιων εποπτικών αρχών και τις διαδικασίες που προβλέπει η νομοθεσία.
Αυτό είναι κρίσιμο για την ακριβή ανάγνωση της είδησης: η υπογραφή συμφωνίας δεν ισοδυναμεί ακόμη με ολοκληρωμένη μεταφορά συμβολαίων. Μέχρι να ολοκληρωθούν οι εγκρίσεις και να σταλεί επίσημη ενημέρωση, οι πελάτες δεν πρέπει να υποθέτουν αλλαγή στην ισχύ, στους όρους, στις καλύψεις, στις πληρωμές ή στη διαδικασία απαίτησης.
Ο Γιώργος Νικολαΐδης, διευθύνων σύμβουλος και ιδρυτής της GAN Direct, παρουσίασε τη συμφωνία ως το επόμενο κεφάλαιο για μια εταιρεία που ίδρυσε πριν από περισσότερα από 30 χρόνια. Η GAN Direct αναφέρει στην εταιρική της παρουσίαση ότι δραστηριοποιείται στην κυπριακή αγορά από τον Μάιο του 1994, με απευθείας διάθεση ασφαλιστικών προϊόντων.
Τι σημαίνει για τους υφιστάμενους πελάτες
Σε μια μεταφορά ασφαλιστικού χαρτοφυλακίου, το ουσιαστικό ζήτημα για τον καταναλωτή δεν είναι μόνο ποιο εμπορικό σήμα θα εμφανίζεται στην επόμενη ανανέωση. Είναι ποια εταιρεία θα αναλάβει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του συμβολαίου, πού θα υποβάλλονται οι απαιτήσεις, πώς θα χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα και ποια κανάλια εξυπηρέτησης θα ισχύουν.
Η μέχρι στιγμής ανακοίνωση δεν δίνει αυτές τις λειτουργικές λεπτομέρειες. Επομένως, η ασφαλής πρακτική για κάθε πελάτη είναι:
- να συνεχίσει να ακολουθεί τους ισχύοντες όρους και τις ημερομηνίες πληρωμής του συμβολαίου του,
- να μην ακυρώσει ή αντικαταστήσει κάλυψη μόνο βάσει της είδησης,
- να κρατήσει κάθε επίσημη επιστολή ή ηλεκτρονικό μήνυμα που θα λάβει για τη μεταφορά,
- να ελέγξει ιδιαίτερα τη διαδικασία ανανέωσης και εξυπηρέτησης απαίτησης όταν ανακοινωθεί η ολοκλήρωση.
Δεν έχει ανακοινωθεί ότι αλλάζουν άμεσα ασφάλιστρα ή καλύψεις. Οποιαδήποτε μελλοντική τιμολόγηση θα εξαρτηθεί από τους όρους ανανέωσης, την αξιολόγηση κινδύνου και τη στρατηγική του νέου παρόχου, όχι απλώς από την αλλαγή ιδιοκτησίας του χαρτοφυλακίου.
Γιατί η Anytime θέλει μεγαλύτερη κλίμακα
Η Anytime δραστηριοποιείται στην Κύπρο από το 2017 και αποτελεί το direct κανάλι της Interamerican, μέλους του ολλανδικού ομίλου Achmea. Στην επίσημη σελίδα της παρουσιάζει ψηφιακά προϊόντα αυτοκινήτου, κατοικίας και επιχειρήσεων, με online διαδικασίες και τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
Για μια ψηφιακή ασφαλιστική, η αύξηση του χαρτοφυλακίου μπορεί να προσφέρει περισσότερα δεδομένα για την τιμολόγηση κινδύνου, καλύτερη αξιοποίηση της τεχνολογικής υποδομής και χαμηλότερο λειτουργικό κόστος ανά συμβόλαιο. Δεν εγγυάται αυτόματα φθηνότερα ασφάλιστρα, μπορεί όμως να ενισχύσει την ικανότητα για ταχύτερη έκδοση, αυτοεξυπηρέτηση και νέα προϊόντα.
Ο ανταγωνισμός είναι το πραγματικό τεστ
Η κυπριακή ασφαλιστική αγορά βρίσκεται σε περίοδο εξαγορών και μεγαλύτερης παρουσίας διεθνών ομίλων. Η συγκέντρωση μπορεί να φέρει κεφάλαια, τεχνογνωσία και επενδύσεις σε ψηφιακά συστήματα. Ταυτόχρονα, όμως, κάθε συναλλαγή πρέπει να αξιολογείται ως προς τον ανταγωνισμό, την ποιότητα εξυπηρέτησης και την πραγματική δυνατότητα του καταναλωτή να συγκρίνει και να αλλάζει πάροχο.
Ο τελικός λογαριασμός για τον πελάτη θα κριθεί σε τέσσερα σημεία: τιμή, εύρος κάλυψης, ταχύτητα αποζημίωσης και ποιότητα εξυπηρέτησης. Η μεταφορά χαρτοφυλακίου δημιουργεί μεγαλύτερη κλίμακα για την Anytime. Το αν αυτή η κλίμακα θα επιστρέψει αξία στους ασφαλισμένους θα φανεί μόνο μετά τις εγκρίσεις και την επιχειρησιακή ενσωμάτωση.
Τι παραμένει ανοικτό
Η αγορά περιμένει τώρα συγκεκριμένες απαντήσεις: ποιο είναι το τίμημα, πόσα ενεργά συμβόλαια μεταφέρονται, ποια θα είναι η ημερομηνία ολοκλήρωσης, πώς θα ενημερωθούν οι ασφαλισμένοι και ποια δραστηριότητα θα διατηρήσει η GAN Direct μετά τη συναλλαγή.
Μέχρι να δοθούν αυτές οι πληροφορίες, η είδηση είναι μεγάλη αλλά όχι ακόμη ολοκληρωμένη. Η συμφωνία αλλάζει την κλίμακα της direct ασφάλισης στην Κύπρο. Η πραγματική της επίδραση θα μετρηθεί στις ανανεώσεις, στις αποζημιώσεις και στην ένταση του ανταγωνισμού.
The post Η Anytime αποκτά το χαρτοφυλάκιο αυτοκινήτου και περιουσίας της GAN Direct: Τι αλλάζει για τους πελάτες appeared first on moneymatters.cy.
