Η Stilla εντάσσεται στη Meta, προσθέτοντας στον αμερικανικό όμιλο τεχνολογία που αναλαμβάνει εργασίες μέσα στις επιχειρήσεις. Η κίνηση φωτίζει μια κρίσιμη στροφή στην αγορά της τεχνητής νοημοσύνης: η εμπορική αξία της AI θα κριθεί και από το πόσο αποτελεσματικά συνδέει την επικοινωνία με την εκτέλεση μιας δουλειάς.
Στην ανακοίνωσή της στις 9 Σεπτεμβρίου, η Stilla επιβεβαιώνει ότι η τεχνογνωσία της θα ενισχύσει τα προϊόντα AI της Meta για επιχειρήσεις. Διευκρινίζει επίσης ότι η υπηρεσία της συνεχίζει να λειτουργεί. Δεν δημοσιοποιεί τίμημα για τη συμφωνία.
Τι φέρνει η Stilla στη συμφωνία
Η εταιρεία, με έδρα τη Στοκχόλμη, έχει ιδρυτές τους Siavash Ghorbani και Kaj Drobin, με προηγούμενη εμπειρία στη Shopify. Η αφετηρία της είναι ένα γνώριμο εταιρικό πρόβλημα: οι πληροφορίες μιας δουλειάς είναι μοιρασμένες σε συζητήσεις, αρχεία και εφαρμογές, με αποτέλεσμα να χάνεται χρόνος στον συντονισμό.
Η πλατφόρμα της Stilla παρουσιάζεται ως κοινός ψηφιακός συνεργάτης για ομάδες, με συνδέσεις σε εργαλεία όπως Slack, Microsoft Teams, GitHub και Linear. Η εταιρεία προβάλλει τη δυνατότητα εκτέλεσης εργασιών με βάση το διαθέσιμο εταιρικό περιεχόμενο και τα δικαιώματα πρόσβασης κάθε χρήστη.
Από την απάντηση στον πελάτη μέχρι την πώληση
Η Meta έχει ήδη περιγράψει το εμπορικό πεδίο στο οποίο επενδύει. Στην παρουσίαση του Business Agent τον Ιούνιο ανέφερε ότι περισσότερες από ένα εκατομμύριο επιχειρήσεις χρησιμοποιούσαν την υπηρεσία σε WhatsApp και Messenger. Στις δυνατότητες που παρουσίασε περιλαμβάνονται προτάσεις προϊόντων, κρατήσεις ραντεβού και ολοκλήρωση πωλήσεων, με δυνατότητα παρέμβασης ανθρώπου.
Η ίδια ανακοίνωση προέβλεπε επέκταση στο Instagram και πρόσβαση μέσα από επί πληρωμή συνδρομητικά πακέτα. Αυτό δίνει οικονομικό περιεχόμενο στη στρατηγική: μια εφαρμογή μηνυμάτων μπορεί να γίνει και κανάλι πώλησης εταιρικού λογισμικού.
Η ένταξη της Stilla μπορεί να ενισχύσει αυτή την κατεύθυνση, εφόσον η τεχνολογία της συνδεθεί αποτελεσματικά με τις υπηρεσίες της Meta. Το πιθανό όφελος βρίσκεται στον περιορισμό των βημάτων ανάμεσα σε ένα αίτημα πελάτη και στην ολοκλήρωσή του. Λιγότερες μεταφορές πληροφοριών μεταξύ εφαρμογών θα μπορούσαν να σημαίνουν λιγότερη χειρωνακτική εργασία.
Το κριτήριο για τις επιχειρήσεις
Η απόδοση μιας τέτοιας επένδυσης δεν εξαντλείται στον αριθμό των απαντήσεων που παράγει ένας αυτοματισμός. Για μια επιχείρηση, αξία έχουν οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται σωστά, ο χρόνος που εξοικονομείται και το κόστος διόρθωσης των λαθών. Η συνδρομή πρέπει να δικαιολογείται από μετρήσιμο αποτέλεσμα.
Υπάρχει και το κόστος εξάρτησης. Όσο περισσότερες διαδικασίες συνδέονται με έναν προμηθευτή, τόσο μεγαλύτερη σημασία αποκτούν η μεταφορά δεδομένων, οι έλεγχοι πρόσβασης και η δυνατότητα αλλαγής υπηρεσίας. Το εμπορικό στοίχημα για τη Meta είναι να γίνει απαραίτητη στην καθημερινή λειτουργία του πελάτη της. Για την επιχείρηση, το ζητούμενο είναι να κερδίσει παραγωγικότητα διατηρώντας τον έλεγχο.
MoneyMatters Ai · AI Takeaways
- Η Stilla επιβεβαίωσε την ένταξή της στη Meta και τη συνέχιση της υπηρεσίας της.
- Οι επιχειρηματικοί agents δημιουργούν χώρο για συνδρομητικά έσοδα και αυτοματοποίηση πωλήσεων.
- Η αξία για τον πελάτη θα κριθεί στην παραγωγικότητα, στην αξιοπιστία και στο κόστος εξάρτησης.
The post Η Meta αποκτά τη Stilla: Το νέο στοίχημα της AI στις επιχειρήσεις και στις πωλήσεις appeared first on moneymatters.cy.
