Μια νέα εφαρμογή θα επιτρέπει σε πολίτες στην Κύπρο να ζητούν ασθενοφόρο από το κινητό και να στέλνουν τη γεωγραφική τους θέση στο Συντονιστικό Κέντρο. Η προϊσταμένη της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων, Ριάνα Κωνσταντίνου, δήλωσε στον «Φιλελεύθερο» στις 13 Νοεμβρίου ότι το σύστημα SOS Emergency Services λειτουργεί πιλοτικά και ότι η διάθεσή του στο κοινό αναμένεται στις αρχές του 2027. Η εφαρμογή για τους πολίτες αναφέρεται ως SOS Cyprus. Η δημόσια διάθεση δεν έχει ακόμη συγκεκριμένη ημερομηνία. Δηλώσεις της προϊσταμένης της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων, 13 Νοεμβρίου 2026
Για επείγον περιστατικό σήμερα, ο ΟΚΥπΥ αναφέρει ότι οι πολίτες μπορούν να καλέσουν δωρεάν το 112 ή απευθείας το Συντονιστικό Κέντρο Ασθενοφόρων στο 22 887171. Επίσημες πληροφορίες του ΟΚΥπΥ
Τι θα συμβαίνει όταν πατάς το κουμπί
Ο σχεδιασμός προβλέπει δωρεάν εφαρμογή με εγγραφή εκ των προτέρων. Όταν ο χρήστης υποβάλει αίτημα βοήθειας, το κέντρο θα λαμβάνει μαζί τα στοιχεία της εγγραφής και τη θέση του. Έτσι ο χειριστής θα μπορεί να εντοπίσει στον χάρτη ένα περιστατικό ακόμη και όταν ο πολίτης βρίσκεται σε άγνωστη περιοχή και δεν έχει διεύθυνση να δώσει.
Με σύνδεση στο διαδίκτυο, η εφαρμογή προβλέπεται να υποστηρίζει μηνύματα και φωτογραφίες, ενημέρωση για το αίτημα και προβολή της θέσης του ασθενοφόρου που έχει αναλάβει το περιστατικό. Όταν δεν υπάρχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, ο σχεδιασμός προβλέπει επικοινωνία μέσω SMS, όπου υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
Γραπτή επικοινωνία με το Συντονιστικό Κέντρο
Το γραπτό κανάλι έχει ιδιαίτερη σημασία για κωφούς, βαρήκοους και ανθρώπους που δυσκολεύονται να μιλήσουν. Θα μπορούν να περιγράψουν με μήνυμα τι συμβαίνει, ενώ το αίτημα θα έχει ήδη διαβιβάσει τη θέση τους. Από την πλευρά της υπηρεσίας, ο χειριστής θα μπορεί να προωθεί την τοποθεσία και τις πληροφορίες του περιστατικού στο tablet του πληρώματος.
Η πλατφόρμα προβλέπεται επίσης να καταγράφει χρόνους ανταπόκρισης, διαδρομές και αποστάσεις. Τα στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση της υπηρεσίας και τον επιχειρησιακό σχεδιασμό.
Πού εντάσσεται ο Εθνικός Φορέας Ασθενοφόρων
Η προϊσταμένη συνδέει τον χρονικό στόχο της εφαρμογής με την προγραμματισμένη έναρξη λειτουργίας του Εθνικού Φορέα Ασθενοφόρων. Ο νόμος 63(Ι)/2026, που δημοσιεύθηκε στις 9 Απριλίου 2026, αναθέτει στον Φορέα τη διαχείριση του Επιχειρησιακού Συντονιστικού Κέντρου Κλήσεων. Το άρθρο 8 προβλέπει 24ωρη λειτουργία, ηλεκτρονική καταγραφή και συντονισμό των ασθενοφόρων σε πραγματικό χρόνο μέσω γεωεντοπισμού. Νόμος 63(Ι)/2026, άρθρο 8
Στις 5 Νοεμβρίου το Υπουργείο Υγείας κάλεσε τους ενδιαφερόμενους παρόχους να υποβάλουν αιτήσεις για το μητρώο και την πιστοποίηση των οχημάτων τους. Η ανακοίνωση αφορά την εφαρμογή του νέου πλαισίου για τους παρόχους. Για τη δημόσια διάθεση της εφαρμογής, η ενημέρωση της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων δίνει ως στόχο τις αρχές του 2027. Ανακοίνωση του Υπουργείου Υγείας, 5 Νοεμβρίου 2026
