StrategistStrategistStrategist
Font ResizerAa
  • Αρχική
  • Επιχειρήσεις
    Επιχειρήσεις
    Ενημερωθείτε για τα πάντα σχετικά με τις επιχειρήσεις στην Κύπρο με θέματα όπως τον Τουρισμό, Ακίνητα, Ενέργεια, Εμπόριο, Τεχνολογία.
    Show More
    Top News
    Χρονιά ρεκόρ το 2024, αύξηση 7,14% στην κίνηση αεροδρομίων τον Οκτώβριο, λέει το Υπ. Μεταφορών
    06/11/2024 στις 11:51 am
    Περισσότεροι από 30 εργοδότες σας περιμένουν στο 3o JobFair
    29/11/2024 στις 11:17 am
    Τεράστια επιτυχία για την κυπριακή ναυτιλία
    18/12/2024 στις 2:06 pm
    Latest News
    ΟΗΕ – Ιράν: Ραδιενεργή και Χημική μόλυνση στο Νατάνζ – Προειδοποίηση για καταστροφή στο Μπουσέρ
    20/06/2025 στις 9:58 pm
    Strategist | Κίνδυνος Πυρηνικής Καταστροφής στο Μπουσέρ: Οι Πραγματικές Επιπτώσεις Μιας Επίθεσης
    20/06/2025 στις 3:03 pm
    City of Dreams Mediterranean: Επεκτείνει τη συνεργασία του με την Παγκύπρια Οργάνωση Τυφλών
    20/06/2025 στις 10:59 am
    Νέο προορισμό προς την Ρουμανία από Λάρνακα ανακοίνωσε η Wizz Air
    19/06/2025 στις 4:16 pm
  • Οικονομία
    Οικονομία
    Ενημερωθείτε για τα πάντα σχετικά με την Οικονομία στην Κύπρο, στην Ελλάδα αλλά και Διεθνη.
    Show More
    Top News
    Πολιτική άμυνα: Ενημερώνει το κοινό για μέτρα αυτοπροστασίας από τα έντονα καιρικά φαινόμενα
    17/02/2025 στις 12:21 pm
    Το κόστος των σχολικών ειδών στην Κύπρο: Τσάντες μέχρι €210!
    22/08/2024 στις 5:09 pm
    Εθελοντική Αιμοδοσία στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος
    24/02/2025 στις 4:35 pm
    Latest News
    ΟΗΕ – Ιράν: Ραδιενεργή και Χημική μόλυνση στο Νατάνζ – Προειδοποίηση για καταστροφή στο Μπουσέρ
    20/06/2025 στις 9:58 pm
    Υπογράφηκε η σύμβαση για σύστημα συντάξεων δημόσιων και ημικρατικών υπαλλήλων
    20/06/2025 στις 4:14 pm
    Στα καλύτερα της Ευρώπης το αεροδρόμιο Λάρνακας, σύμφωνα με το ACI Europe
    20/06/2025 στις 4:04 pm
    ΕΚΤΑΚΤΟ: Νέα Πυραυλική Επίθεση του Ιράν στο Ισραήλ – Εκρήξεις σε Μπερ Σεμπά, Τελ Αβίβ, Ιερουσαλήμ και Χάιφα
    20/06/2025 στις 3:58 pm
  • Podcast
    PodcastShow More
    Λ. Μιχαήλ: Ποιότητα, βιωσιμότητα και καινοτομία στην καρδιά της αναπτυξιακής στρατηγικής της Cyview Group (video)
    11/04/2025 στις 2:52 pm
    Φειδίας Παναγιώτου: Νέο Κόμμα στην Κύπρο και νέα Πολιτική Ομάδα στην Ευρώπη (video)
    17/03/2025 στις 9:31 am
    Γιώργος Γεωργίου: «Θα πτωχεύσετε τους ευρωπαϊκούς λαούς για τους εμπόρους του θανάτου» (video)
    14/03/2025 στις 10:56 am
    Φουρλάς: «Δεν έχει θέση η Τουρκία στα νέα αμυντικά σχέδια της ΕΕ» (video)
    12/03/2025 στις 11:00 am
    Στυλιάνα Χαραλάμπους: «Δεν με επηρεάζουν οι haters» (video)
    06/03/2025 στις 12:00 pm
  • Real Estate
    Real EstateShow More
    Η Imperio στηρίζει τον Ναυτικό Όμιλο Λεμεσού
    19/06/2025 στις 12:17 pm
    Αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες αιμοδοσίας: Μια σύγχρονη κρατική υπηρεσία στο Γέρι με τη σφραγίδα της Cyfield
    19/06/2025 στις 9:55 am
    Consulco: Eπεκτείνει το χαρτοφυλάκιο ακινήτων σε Κύπρο και Ελλάδα
    17/06/2025 στις 10:33 am
    Silicon Park: Ζήσε και εργάσου σε ένα περιβάλλον που εξελίσσεται μαζί σου
    12/06/2025 στις 4:20 pm
    Altamira Real Estate: Με νέο Live Bidding Event με καλοκαιρινή διάθεση στο Majestic Gardens 3
    12/06/2025 στις 11:38 am
  • Behind The Scenes
    Behind The ScenesShow More
    Strategist | Κίνδυνος Πυρηνικής Καταστροφής στο Μπουσέρ: Οι Πραγματικές Επιπτώσεις Μιας Επίθεσης
    20/06/2025 στις 3:03 pm
    Strategist | Ανάλυση Economist: Ο «Μυστικός Φάκελος» του Ιράν που οδήγησε στο Ισραηλινό πλήγμα
    19/06/2025 στις 5:37 pm
    Κρεμλίνο: Η παρέμβαση των ΗΠΑ στη σύγκρουση Ιράν–Ισραήλ θα οδηγήσει σε γεωπολιτική έκρηξη
    19/06/2025 στις 11:58 am
    Στρατιωτική κινητικότητα σε Κύπρο και Περσικό – Οι ΗΠΑ δεν έχουν ζητήσει ακόμα χρήση των βάσεων
    19/06/2025 στις 10:45 am
    Το Ισραήλ «καρφώνει» Ερντογάν: «Θράσος να μιλά για το Διεθνές Δίκαιο, ενώ κατέχει παράνομα τη Β. Κύπρο»
    18/06/2025 στις 7:01 pm
  • Απόψεις
    ΑπόψειςShow More
    Strategist | Ανάλυση Economist: Ο «Μυστικός Φάκελος» του Ιράν που οδήγησε στο Ισραηλινό πλήγμα
    19/06/2025 στις 5:37 pm
    Παράνομη κτηματομεσιτεία και σφετερισμός ελληνοκυπριακών περιουσιών στα κατεχόμενα
    19/06/2025 στις 2:56 pm
    Χαλλούμι ΠΟΠ: Πώς η κατοχύρωση, του προσέδωσε προστιθέμενη αξία
    19/06/2025 στις 12:45 pm
    Δώδεκα Χρόνια Στρατηγικής Προόδου για το Οικοσύστημα Επενδυτικών Ταμείων της Κύπρου
    18/06/2025 στις 11:55 am
    Ανάλυση: Οι ΗΠΑ στα πρόθυρα νέας εμπλοκής στη Μέση Ανατολή – Το δίλημμα Τραμπ και τα σενάρια για την επόμενη μέρα
    18/06/2025 στις 9:59 am
  • Καριέρα
    ΚαριέραShow More
    H Kanika Hotels & Resorts προσλαμβάνει
    15/06/2025 στις 8:59 am
    City of Dreams Mediterranean – Open Career Day
    05/06/2025 στις 10:59 pm
    Ποιες εταιρείες προσλαμβάνουν τον Ιούνιο
    05/06/2025 στις 11:30 am
    H Kanika Hotels & Resorts προσλαμβάνει
    29/05/2025 στις 1:59 pm
    Ο Όμιλος Εταιρειών Cyfield προσλαμβάνει
    27/05/2025 στις 4:00 pm
  • Άλλα
    • Πολιτική
    • Επιστήμη & Τεχνολογία
    • Η Καλή Είδηση της Ημέρας
    • Εμπορικά Νέα
    • Brand News
ΔΙΑΒΑΖΕΙΣ: Ενοικιαζόμενα οχήματα ζητά το Υπ. Μεταφορών για ακινητοποιημένα
Share
Font ResizerAa
StrategistStrategist
Αναζήτηση
  • Αρχική
  • Επιχειρήσεις
  • Οικονομία
  • Podcast
  • Real Estate
  • Behind The Scenes
  • Απόψεις
  • Καριέρα
  • Άλλα
    • Πολιτική
    • Επιστήμη & Τεχνολογία
    • Η Καλή Είδηση της Ημέρας
    • Εμπορικά Νέα
    • Brand News
Follow US
  • Επικοινωνία
  • Διαφήμιση
  • Cookies Policy
© Strategist.cy All Rights Reserved. Designed by Red Wolf PR & Advertising
ΕπικαιρότηταΚύπρος

Ενοικιαζόμενα οχήματα ζητά το Υπ. Μεταφορών για ακινητοποιημένα

Θετικά απαντά ο Σύνδεσμος ζητώντας αρωγή κράτους

Δημοσιεύθηκε 07/02/2025 στις 12:34 pm
Share
SHARE

Ενοικιαζόμενα οχήματα για να αμβλυνθεί το πρόβλημα με τις ακινητοποιήσεις οχημάτων, ζήτησε το Υπουργείο Μεταφορών Επικοινωνιών και Έργων από τον Κυπριακό Σύνδεσμο Ιδιοκτητών Αυτοκινήτων Ενοικίασης, όπως δήλωσε στο ΚΥΠΕ ο Πρόεδρος του, Κωνσταντίνος Κοντός, σημειώνοντας ότι ο Σύνδεσμος προτίθεται να απαντήσει σήμερα στον Υπουργό με επιστολή, στην οποία να εκφράζει την πρόθεσή του να παρέχει οχήματα ενοικίασης σε μειωμένες τιμές σε όσους ακινητοποιούν τα οχήματά τους λόγω ανάκλησης, αλλά και ζητώντας, ταυτόχρονα, το κράτος να αναλάβει μέρος του κόστους.

Όπως είπε στο ΚΥΠΕ ο κ. Κοντός, ο Υπουργός και ο διευθυντής του ΤΟΜ ζήτησαν τη βοήθεια του Συνδέσμου για «να συμβάλουμε στην παροχή οχημάτων προς τον κόσμο, που έχει επιλέξει να ακινητοποιήσει το όχημα του». Σημείωσε ότι το κόστος ενοικίασης οχήματος μακροχρόνια για έναν άνθρωπο που είναι μεσαίου ή χαμηλού εισοδήματος είναι πολύ υψηλό και, παρόλο που οι εταιρείες που θέλουν να βοηθήσουν, χαμηλώνουν τις τιμές τους, «ένεκα της τουριστικής σεζόν που έρχεται και θα περιοριστεί η διαθεσιμότητα και η ζήτηση θα είναι αυξημένη, οι τιμές θα πάνε πάνω».

Επισήμανε ότι «και να προσφέρουμε μια τιμή έκπτωσης, το κόστος θα είναι ψηλό μακροχρόνια για κάποιον να το επωμιστεί. Θα στείλουμε στο Υπουργείο εμείς σήμερα μια εισήγηση για μειωμένη τιμή μεν, αλλά εισηγούμαστε ότι αυτό το κόστος θα είναι καλύτερα να το αναλάβει το κράτος, επειδή θα είναι άδικο για τις εταιρείες εκμίσθωσης να αναγκάζονται να τρέχουν πίσω από τον κάθε πολίτη που δυσπραγεί, ταλαιπωρείται, να εισπράξει κιόλας. Ελπίζω να έρθει το κράτος ως αρωγός να πει ότι θα αναλάβω ένα κομμάτι από αυτό το κόστος».

Επιπτώσεις ανακλήσεων στον κλάδο ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων

Σύμφωνα με τον κ. Κοντό, στον κλάδο δραστηριοποιούνται εταιρείες διαφόρων μεγεθών, από μικρές που έχουν 10 οχήματα μέχρι μεγάλες που έχουν 3.000-4.000 οχήματα. Όπως εξήγησε, όσο πιο μεγάλη είναι η εταιρεία, τόσο πιο μικρή είναι η πιθανότητα να έχει οχήματα της που περιορίζονται από τυχόν προβληματικούς αερόσακους, με αποτέλεσμα να ακινητοποιηθούν, καθώς επί το πλείστον οι μεγάλες εταιρείες αγοράζουν καινούρια οχήματα με ευρωπαϊκή έγκριση.

Αντίθετα, κάποιες από τις μικρές εταιρείες, που συνήθως αγόραζαν μεταχειρισμένα οχήματα, έχουν πιο μεγάλη πιθανότητα να επηρεαστούν και «κάποιοι όντως έχουν πρόβλημα που θα περιορίσουν τα οχήματά τους».

Ερωτηθείς αν υπάρχει εκτίμηση για τον αριθμό ενοικιαζόμενων οχημάτων που περιλαμβάνονται σε λίστα ανάκλησης, είπε ότι δεν υπάρχει ενημέρωση ακόμη. «Υπάρχουν μικρές εταιρείες που χάνουν 8 από τα 10 οχήματα ή την πλειονότητα των οχημάτων τους και υπάρχουν μεγάλες εταιρείες που έχουν 2.000 οχήματα και δεν έχουν καμία ανάκληση».

Κληθείς να απαντήσει πώς μπορούν να γνωρίζουν οι πελάτες που ενοικιάζουν οχήματα αν το όχημα που θα πάρουν δεν είναι σε λίστα ανάκλησης ή αν έχει γίνει η αλλαγή του αερόσακου, ο κ. Κοντός είπε ότι η κάθε επιχείρηση μπορεί να απαντήσει στην κάθε ερώτηση του ενοικιαστή της αν το όχημα που οδηγεί τελεί υπό ανάκληση. «Δεν μπορούμε να δώσουμε ανακοίνωση για το κάθε όχημα. Σε κάθε ερώτηση θα απαντούμε. Θεωρώ ότι ο καθένας είναι υπεύθυνος να μη δίνει όχημα υπό ανάκληση. Πέραν της νομοθεσίας, είναι και θέμα ηθικής», είπε.

Σε ερώτηση αν έχουν δοθεί οδηγίες από τον Σύνδεσμο στα μέλη του για να σταματήσει η κυκλοφορία όσων οχημάτων είναι στις λίστες ανάκλησης, είπε ότι «δεν έχουμε δώσει οδηγίες στα μέλη μας λόγω της ποικιλομορφίας των εταιρειών», σημειώνοντας ότι είναι διαφορετική η κατάσταση σε μεγάλες και μικρές εταιρείες, και επίσης «δεν έχει ‘κάτσει η σκόνη’ από τις οδηγίες που ανακοινώνονται από τον Υπουργό ή από το ΤΟΜ. Περιμένουμε να περάσουν λίγες μέρες να δούμε τι θα είναι η κατάληξη των οδηγιών για να μπορούμε να καθοδηγήσουμε ανάλογα».

Πρόσθεσε ότι οι πλείστες εταιρείες «θεωρώ ότι είναι σοβαρές, δηλαδή όταν λάβουν επιστολή από την αντιπροσωπεία του οχήματος που έχουν αγοράσει για ανάκληση, ανταποκρίνονται και παίρνουν τα οχήματά τους για να επιδιορθωθούν. Θεωρώ ότι είναι άκομψο και ανήθικο κάποιος να αγνοήσει τέτοια επιστολή».

Επιπλέον, ο κ. Κοντός είπε ότι εξαιτίας του μεγάλου φόρτου εργασίας που επωμίζονται με αυτή τη διαδικασία τα συνεργεία, δεν θα μπορούν να ανταπεξέλθουν στις κανονικές τους εργασίες. Εκτίμησε ότι αυτό θα οδηγήσει στην ακινητοποίηση άλλων οχημάτων των εταιρειών, που θα θέλουν συντήρηση ή επιδιόρθωση για άλλο λόγο και δεν θα μπορούν να βρουν διαθέσιμο συνεργείο. «Το πιο μεγάλο μας άγχος είναι αυτό», είπε, φέρνοντας ως παράδειγμα την περίοδο της πανδημίας, όταν τα νοσοκομεία δεν μπορούσαν να εξυπηρετήσουν άλλα περιστατικά.

«Εκτιμώ ότι πάρα πολλά οχήματα θα καθυστερούν να επιδιορθωθούν, θα βγαίνουν εκτός διαθεσιμότητας μέχρι να εμφανιστεί διαθεσιμότητα στα συνεργεία», ανέφερε.

«Βάσανο» οι βεβαιώσεις για ΜΟΤ-μεταβιβάσεις

Πέρα από την ακινητοποίηση αριθμού ενοικιαζόμενων οχημάτων, ο κ. Κοντός εξέφρασε τις ανησυχίες του Συνδέσμου για σειρά ζητημάτων που άπτονται της σχετικής νομοθεσίας που ψηφίστηκε πρόσφατα για το θέμα. Όπως είπε, «η νομοθεσία που γράφτηκε ήταν χωρίς πολλή προσοχή στη λεπτομέρεια από Βουλευτές που δεν ήταν πολύ ενήμεροι για το γίγνεσθαι στις οδικές μεταφορές και ως αποτέλεσμα έχει πολλές δυσλειτουργίες, τις οποίες εξηγήσαμε σε Βουλευτές, και εμείς και το ΤΟΜ, που πρέπει να διορθωθούν».

Όπως εξήγησε, στη διενέργεια του κάθε ΜΟΤ πρέπει να προσκομίζεται πιστοποιητικό μη ανάκλησης. «Ο στόχος των Βουλευτών ήταν, όπως είπαν, να κλείσουν τον κύκλο ενημέρωσης, χωρίς να αντιλαμβάνονται ότι αυτό δημιουργεί μια τεράστια δυσλειτουργία και τεράστιο κόστος στις εταιρείες που έχουν να κάνουν ΜΟΤ». Ο κ. Κοντός διευκρίνισε ότι στον νόμο αναφέρεται ότι αυτή η βεβαίωση απαιτείται από όλα τα οχήματα, όχι μόνο αυτά που βρίσκονται σε διάταγμα ανάκλησης.

«Αντιδράσαμε και τους είχαμε πει ότι θυματοποιείτε όλα τα οχήματα όλου του κόσμου με αυτή την επιβάρυνση που είναι τεράστια ταλαιπωρία και οι αντιπρόσωποι δικαιωματικά έχουν κόστος και ζητούν κόστος. Μια εταιρεία που έχει 1.000 οχήματα, αν ο αντιπρόσωπος θέλει 160 ευρώ για κάθε πιστοποιητικό, αυτή η εταιρεία θα έχει επιπλέον κόστος €160.000 τον χρόνο για να κάνει ΜΟΤ, πέραν από το κόστος για το ΜΟΤ», σημείωσε.

Πρόσθεσε ότι «οι Βουλευτές δεν αντιλαμβάνονταν αυτό που έκαναν και δεν έλαβαν μέτρα να το διορθώσουν στη νομοθεσία. Αυτό το πρόβλημα δεν αναφέρεται από τα διατάγματα του Υπουργού. Το αποτέλεσμα είναι ότι ή θα πρέπει να διορθωθεί ο νόμος ή το ΤΟΜ, όπως μου ανέφερε πρόσφατα ο διευθυντής του, θα εκδώσει οδηγίες που να απαμβλύνουν αυτό το πρόβλημα».

Το ΚΥΠΕ επικοινώνησε με τον Διευθυντή του ΤΟΜ, Γιώργο Λουκά σχετικά με αυτό το θέμα, ο οποίος εξήγησε ότι οι οδηγίες που έχουν δοθεί για τα ΜΟΤ είναι τα οχήματα να ελέγχονται είτε με την προσκόμιση σχετικής βεβαίωσης, είτε μέσω των μηχανογραφικών του τμήματος, στα οποία έχουν καταχωρισθεί τα στοιχεία από τις λίστες ανάκλησης, ώστε οχήματα, τα οποία δεν υφίστανται ανάκληση να μη χρειάζονται το σχετικό πιστοποιητικό.

Το δεύτερο πρόβλημα που ανέδειξε ο κ. Κοντός που προκύπτει από τη νομοθεσία, είναι η διάταξη που λέει ότι αυτό το πιστοποιητικό μη ανάκλησης θα είναι απαραίτητο όταν μεταβιβάζεται όχημα. «Οι εταιρείες μίσθωσης μεταβιβάζουν πάρα πολλά οχήματα καθημερινά. Σημαίνει ότι θα έχουμε έξτρα κόστος και είναι άδικο γιατί πάρα πολλά από τα οχήματά μας δεν είναι προβληματικά. Αγοράστηκαν καινούρια, με ευρωπαϊκή έγκριση κ.ο.κ.», είπε.

Σύμφωνα με σχετική εγκύκλιο του ΤΟΜ, από την 11η Φεβρουαρίου 2025, δεν θα πραγματοποιείται καμία εγγραφή ή μεταβίβαση οχημάτων στις κατηγορίες Μ, Ν και Ο χωρίς την προσκόμιση βεβαίωσης ή δήλωσης που να δηλώνει ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς ανακλήσεις για τα εν λόγω οχήματα.

Δείτε και αυτά

My Mall Limassol: Καλωσορίζει ξανά δύο αγαπημένα brands
Η Baker Tilly South East Europe ανακοινώνει προαγωγές διευθυντικών στελεχών
Δεν θα διαθέσουμε στρατεύματα στον διεθνή σχηματισμό για Ουκρανία, λέει στο ΚΥΠΕ ο Γ. Αντωνίου
Πτώση καταγράφει το Χρηματιστήριο την Τρίτη
Λήγει στις 30/4 η υποβολή αιτήσεων για Σχέδιο Αναπλήρωσης Ταμείου Αλληλεγγύης
TAGGED:topΑκινητοποιήσειςΑνακλήσειςΑρωγή κράτουςΕνοικιαζόμεναΚύπροςΚωνσταντίνος ΚοντόςΜεταβιβάσειςΜΟΤΟχήματαΣημαντικάΣύνδεσμοςΤΟΜΥπουργείο Μεταφορών
Μοιραστείτε το άρθρο
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Email Copy Link Print
Προηγούμενο ΑΗΚ: Ξεκινά η αντικατάσταση μετρητών απο Δευτέρα
Επόμενο Λεπτομέρειες χορηγιών για συστήματα αποθήκευσης ενέργειας σε συνδυασμό με ΑΠΕ

Τελευταία Νέα

ΟΗΕ – Ιράν: Ραδιενεργή και Χημική μόλυνση στο Νατάνζ – Προειδοποίηση για καταστροφή στο Μπουσέρ
Διεθνή Ενέργεια Επικαιρότητα Πολιτική
Υπερθέρμανση: Καμπανάκι κορυφαίων επιστημόνων – «Όλα κινούνται προς τη λάθος κατεύθυνση»
Επιστήμη & Τεχνολογία
Χάκερ με λεία 16 δισ. προσωπικά αρχεία και κωδικούς πρόσβασης στη «μητέρα όλων των παραβιάσεων»
Επιστήμη & Τεχνολογία

Δείτε και αυτά

Παν. Νεάπολις Πάφος: Διοργανώνεται διαδικτυακή διάλεξη με αρχιτέκτονες από την AVW Architecture

02/04/2025 στις 9:36 am

Μάκης Κεραυνός: Υλοποιήσαμε τους στόχους μας

29/04/2024 στις 1:59 pm

ΠτΔ σε Μητσοτάκη: Πολιτική δέσμευση ΚΔ για συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο GSI

19/09/2024 στις 3:27 pm

Πρώτη η Κίνα σε δαπάνες για ταξίδια το 2023 λέει ο Παγκ. Οργανισμός Τουρισμού

05/06/2024 στις 9:40 am
Strategist.cy Logo

Η πύλη για τα επιχειρηματικά και οικονομικά νέα της Κύπρου, της Ελλάδας και στο εξωτερικό! Αναλύσεις, συνεντεύξεις, άρθρα γνώμης και όχι μόνο για την Οικονομία, τις Επιχειρήσεις, τον Τουρισμό και την Καριέρα.

Πληροφορίες

  • Επικοινωνία
  • Διαφήμιση
  • Cookies Policy

Διαβάστε

  • Επιχειρήσεις
  • Οικονομικά
  • Real Estate
  • Behind The Scenes
  • Απόψεις
  • Εμπορικά Νέα
  • Καριέρα & Εργασία
StrategistStrategist
Follow US
© Strategist.cy All Rights Reserved.
  • Επικοινωνία
  • Διαφήμιση
  • Cookies Policy
Welcome Back!

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

Username or Email Address
Password

Lost your password?