Strategist Ai · AI Takeaways
- Η οργανωτική ενοποίηση ξεκίνησε την 1η Ιουλίου 2024.
- Η πρόοδος δεν είναι ίδια σε όλους τους ΕΟΑ, σύμφωνα με τον υπουργό, παρά την ενίσχυση και τις απλοποιήσεις.
- Στη Λάρνακα αναφέρθηκε εξέταση σχεδόν του 92% των κληρονομημένων φυσικών φακέλων.
Στην παραγωγικότητα και στην καθημερινή εξυπηρέτηση μεταφέρει το βάρος της αξιολόγησης των ΕΟΑ ο υπουργός Εσωτερικών Κωνσταντίνος Ιωάννου. Στον διετή απολογισμό του ΕΟΑ Λάρνακας, στις 16 Οκτωβρίου 2026, αναγνώρισε πρόοδο στον συγκεκριμένο Οργανισμό, επισημαίνοντας παράλληλα ότι η ανταπόκριση δεν έχει βελτιωθεί στον ίδιο βαθμό σε όλη την Κύπρο.
Η κεντρική του παρατήρηση αφορά την απόσταση μεταξύ πόρων και αποτελέσματος: το περισσότερο προσωπικό, η επιτάχυνση και απλοποίηση διαδικασιών και οι ρυθμίσεις αυτονομίας δεν αντικατοπτρίζονται επαρκώς στην απόδοση των Οργανισμών, όπως ανέφερε.
Η Λάρνακα παρουσιάζει ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα
Κατά την ενημέρωση που επικαλέστηκε ο υπουργός, έχει διεκπεραιωθεί η εξέταση σχεδόν του 92% των φυσικών φακέλων που μεταφέρθηκαν από τις προηγούμενες αδειοδοτούσες Αρχές. Η εργασία αυτή προχώρησε παράλληλα με τη διαχείριση νέων αιτήσεων.
Το αποτέλεσμα είναι μετρήσιμο, αλλά έχει συγκεκριμένο πεδίο. Δεν αποτελεί κοινό δείκτη όλων των ΕΟΑ, ούτε ποσοστό θετικών αποφάσεων επί κάθε κατηγορίας νέας αίτησης.
Τα παράπονα αφορούν και την επικοινωνία
Ο κ. Ιωάννου αναφέρθηκε σε δεκάδες παράπονα πολιτών και μελετητών για καθυστερήσεις και δυσκολίες επικοινωνίας. Αναγνώρισε παθογένειες που κληρονόμησαν οι νέοι Οργανισμοί, σημειώνοντας όμως ότι χρειάζεται ταχύτερη αντιμετώπισή τους.
Η μεταρρύθμιση άρχισε την 1η Ιουλίου 2024 με συγκέντρωση αρμοδιοτήτων και ενοποίηση υπηρεσιών. Ο διοικητικός ανασχηματισμός αποκτά αξία για τον πολίτη όταν η υπόθεσή του εξετάζεται αποτελεσματικά και ενημερώνεται με σαφήνεια για την πορεία της.
Η εξυπηρέτηση δεν αφορά μόνο την άδεια
Στον απολογισμό περιλαμβάνονται έργα ύδρευσης, αποχέτευσης και αντιπλημμυρικής προστασίας. Ο υπουργός αναφέρθηκε στην προετοιμασία της τέταρτης φάσης του Αποχετευτικού Συστήματος Λάρνακας για Αραδίππου, Λιβάδια, Βορόκληνη και Πύλα. Η προετοιμασία αποτελεί στάδιο σχεδιασμού και δεν παρουσιάστηκε ως ολοκλήρωση του έργου.
Θετικά αποτίμησε τον ενιαίο τηλεφωνικό αριθμό της Διεύθυνσης Αδειοδότησης και την καταγραφή των αιτημάτων. Έθεσε επίσης ως στόχο τη λειτουργία των ΕΟΑ ως ενιαίων σημείων εξυπηρέτησης, με περισσότερη ψηφιοποίηση και απλούστερες διαδικασίες.
Η επόμενη φάση απαιτεί, κατά την τοποθέτησή του, ουσιαστική αναβάθμιση της λειτουργίας. Ταχύτητα, νομιμότητα, διαφάνεια και ίση μεταχείριση πρέπει να αποδίδονται στην ίδια διαδικασία. Η πρόοδος της Λάρνακας δίνει ένα σημείο αναφοράς, ενώ η ομοιογένεια στην εξυπηρέτηση παραμένει ανοικτό στοίχημα της μεταρρύθμισης.
Υπουργείο Εσωτερικών, διετής απολογισμός ΕΟΑ Λάρνακας
Το κτίριο της Επαρχιακής Διοίκησης Λεμεσού στην οδό Ανεξαρτησίας, 25 Μαρτίου 2024. Φωτογραφία αρχείου της δημόσιας διοίκησης. Φωτογραφία: Lomaine / CC BY-SA 4.0. Περικοπή κάδρου.
