Τη διάκριση «Cyprus’ Best Digital Bank» απέσπασε η Τράπεζα Κύπρου στα Euromoney Awards for Excellence 2026, για τις ψηφιακές υπηρεσίες και αναβαθμίσεις που υλοποίησε κατά τη διάρκεια του 2025.
Η αξιολόγηση κάλυψε την περίοδο από την 1η Ιανουαρίου έως την 31η Δεκεμβρίου 2025. Στο επίκεντρο βρέθηκαν η διεύρυνση των ψηφιακών προϊόντων, η ευκολότερη πρόσβαση σε χρηματοδότηση και η δημιουργία ειδικών εμπειριών για διαφορετικές ηλικιακές ομάδες.
Οι υπηρεσίες που ξεχώρισαν
Μεταξύ των βασικών καινοτομιών περιλαμβάνεται το Fleksy, η πρώτη υπηρεσία Buy Now, Pay Later στην κυπριακή αγορά. Η λύση εντάσσει τη βραχυπρόθεσμη χρηματοδότηση απευθείας στο ψηφιακό τραπεζικό περιβάλλον, μειώνοντας τα βήματα που απαιτούνται για τον πελάτη.
Σημαντικές αναβαθμίσεις έγιναν και στο Joey, την τραπεζική εφαρμογή για παιδιά και εφήβους. Προστέθηκαν λειτουργίες αποταμίευσης και καθορισμού στόχων, καθώς και μεταφορές χρημάτων μεταξύ χρηστών της εφαρμογής.
Το QuickAccount επεκτάθηκε σε λογαριασμούς σε στερλίνες και δολάρια, ενώ η τράπεζα παρουσίασε το πρώτο πλήρως ψηφιακό στεγαστικό δάνειο στην κυπριακή αγορά. Η υπηρεσία μεταφέρει στο διαδίκτυο μια διαδικασία που παραδοσιακά απαιτεί σημαντικό χρόνο και επαναλαμβανόμενη φυσική παρουσία.
Πάνω από 500.000 ενεργοί ψηφιακοί χρήστες
Η κλίμακα χρήσης αποτελεί βασικό στοιχείο της διάκρισης. Οι ενεργοί ψηφιακοί πελάτες της Τράπεζας Κύπρου ξεπερνούν τις 500.000, δείχνοντας ότι οι ψηφιακές υπηρεσίες έχουν περάσει από το στάδιο της συμπληρωματικής επιλογής στον βασικό τρόπο καθημερινής τραπεζικής εξυπηρέτησης.
Η ανάπτυξη αυτή μειώνει το λειτουργικό κόστος ανά συναλλαγή και επιτρέπει πιο γρήγορη διάθεση νέων προϊόντων. Ταυτόχρονα, αυξάνει τις απαιτήσεις για κυβερνοασφάλεια, διαθεσιμότητα συστημάτων και υποστήριξη των πελατών που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη μετάβαση.
Ο ανταγωνισμός μεταφέρεται στην εμπειρία χρήστη
Η βράβευση έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία οι κυπριακές τράπεζες επενδύουν έντονα σε εφαρμογές, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση και προσωποποιημένες υπηρεσίες. Η διαφοροποίηση δεν στηρίζεται πλέον μόνο στο επιτόκιο ή στο δίκτυο καταστημάτων, αλλά στην ταχύτητα, στην απλότητα και στη δυνατότητα ολοκλήρωσης μιας συναλλαγής από το κινητό.
Για την Τράπεζα Κύπρου, η αναγνώριση της Euromoney επιβεβαιώνει την πρόοδο, αλλά ο ουσιαστικός δείκτης επιτυχίας θα παραμείνει η καθημερινή εμπειρία των πελατών. Η επόμενη φάση θα κριθεί από το πόσο ασφαλώς και γρήγορα μπορούν να ψηφιοποιηθούν πιο σύνθετα προϊόντα χωρίς να χαθεί η ανθρώπινη υποστήριξη.
The post Τράπεζα Κύπρου: Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα στα Euromoney Awards 2026 appeared first on moneymatters.cy.
