Περίπου €4 δισ. κατευθύνονται στον νέο τεχνολογικό κύκλο των τεσσάρων ελληνικών συστημικών τραπεζών, καθώς Εθνική, Eurobank, Πειραιώς και Alpha Bank περνούν από το ψηφιακό banking σε ένα μοντέλο με τεχνητή νοημοσύνη στον πυρήνα των εργασιών τους.
Οι επενδύσεις δεν αφορούν μόνο chatbots. Περιλαμβάνουν νέα core banking συστήματα, cloud υποδομές, αυτοματοποίηση, ανάλυση δεδομένων, κυβερνοασφάλεια, ψηφιακά στεγαστικά και εργαλεία προσωποποιημένης εξυπηρέτησης.
- Οι τέσσερις μεγάλες τράπεζες κινητοποιούν συνολικά περίπου €4 δισ. για τεχνολογικό μετασχηματισμό.
- Στη Eurobank το 96% των συναλλαγών γίνεται ήδη ψηφιακά.
- Το στοίχημα είναι η αύξηση εσόδων και παραγωγικότητας χωρίς υποχώρηση σε ασφάλεια, διακυβέρνηση και ανθρώπινη υποστήριξη.
Οι τέσσερις διαφορετικές διαδρομές
Η Εθνική Τράπεζα έχει επενδύσει περίπου €1 δισ. στον μετασχηματισμό της την τελευταία πενταετία, με βασικό έργο το νέο Core Banking System. Η υποδομή αυτή επιτρέπει ταχύτερη ανάπτυξη προϊόντων και καλύτερη αξιοποίηση δεδομένων.
Η Eurobank υλοποιεί το πρόγραμμα «Banking Forward», ύψους περίπου €1 δισ. για την περίοδο 2025–2028. Δημιουργεί AI Factory στη Νοτιοανατολική Ευρώπη και επανασχεδιάζει το mobile banking ως πλατφόρμα διαχείρισης της καθημερινής οικονομικής ζωής.
Στην Eurobank το 96% των συναλλαγών πραγματοποιείται ψηφιακά και το 61% μέσω της εφαρμογής. Στις ηλικίες έως 35 ετών, το ποσοστό φθάνει το 94%, ενώ ένα στα τρία προϊόντα στο πρώτο εξάμηνο αποκτήθηκε μέσω digital καναλιών.
Η Πειραιώς επενδύει περίπου €250 εκατ. ετησίως σε ψηφιακές λύσεις και προϊόντα. Μέσω του Newra, του AI hub με την Accenture και την τεχνολογική υποστήριξη της Anthropic, στοχεύει να εξελιχθεί σε AI-native οργανισμό έως το 2030.
Η Alpha Bank κατευθύνει πάνω από €200 εκατ. ετησίως στον μετασχηματισμό της, με στόχο να γίνει AI-first τράπεζα και να ενσωματώσει αυτοματοποίηση τόσο στην εξυπηρέτηση όσο και στις εσωτερικές λειτουργίες.
Η πραγματική απόδοση της επένδυσης
Η επιτυχία δεν θα μετρηθεί από τον αριθμό των πιλοτικών εφαρμογών αλλά από τη μείωση του κόστους ανά συναλλαγή, τον χρόνο έγκρισης δανείων, την πρόληψη απάτης, την αύξηση των ψηφιακών πωλήσεων και την ποιότητα εξυπηρέτησης.
Παράλληλα, ο κλάδος πρέπει να διαχειριστεί αυστηρά τον κίνδυνο λανθασμένων αποφάσεων, τη χρήση προσωπικών δεδομένων, την κυβερνοασφάλεια και τις απαιτήσεις του ευρωπαϊκού AI Act.
Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο δεν είναι ποια τράπεζα διαθέτει την καλύτερη εφαρμογή, αλλά ποια μπορεί να χρησιμοποιήσει υπεύθυνα την AI για να γίνει ταχύτερη, πιο προσωπική και πιο αποδοτική.
The post Ελληνικές τράπεζες: Επενδυτικό κύμα €4 δισ. στην τεχνητή νοημοσύνη appeared first on moneymatters.cy.
