Strategist Ai · AI Takeaways
- Το Macquarie αξιοποιεί το Virtual Peer σε δύο υποχρεωτικά διαδικτυακά μαθήματα Ψυχολογίας, χωρίς να καταργεί την ανθρώπινη ανατροφοδότηση.
- Το επιχειρησιακό ερώτημα είναι αν η AI βελτιώνει την εκπαίδευση ή απλώς αυξάνει τον αριθμό φοιτητών ανά διδάσκοντα.
- Η διακυβέρνηση του περιεχομένου, η μέτρηση μαθησιακών αποτελεσμάτων και η συμφωνία με το προσωπικό θα κρίνουν το μοντέλο.
Το Macquarie University δοκιμάζει μια αλλαγή που μπορεί να επηρεάσει ολόκληρη την ανώτατη εκπαίδευση: σε δύο υποχρεωτικά μαθήματα Ψυχολογίας που προσφέρονται διαδικτυακά, το Virtual Peer αναλαμβάνει μέρος της εβδομαδιαίας μαθησιακής αλληλεπίδρασης. Το ζήτημα δεν είναι αν ένα chatbot μπορεί να απαντήσει σε μια ερώτηση. Είναι ποια εργασία αναλαμβάνει, ποιος λογοδοτεί για το αποτέλεσμα και τι συμβαίνει στον ρόλο του πανεπιστημιακού διδάσκοντα.
Το ρεπορτάζ του Guardian καταγράφει ότι οι οργανωμένες προαιρετικές συνεδρίες Zoom των διαδικτυακών εκδοχών των μαθημάτων αντικαταστάθηκαν από βίντεο, διαδικτυακές δραστηριότητες και το εργαλείο AI. Ωστόσο, αμειβόμενοι διδάσκοντες εξακολουθούν να παρέχουν προαιρετικές συνεδρίες ανατροφοδότησης. Η χρήση του Virtual Peer δεν είναι υποχρεωτική, ενώ η αξιολόγηση γίνεται με ερευνητικές εργασίες και εξετάσεις. Η ακριβής εικόνα απέχει από την ιδέα ότι «οι καθηγητές καταργήθηκαν».
Η οικονομία της κλίμακας στην πανεπιστημιακή αίθουσα
Στα δύο μαθήματα αντιστοιχούν, κατά το ίδιο ρεπορτάζ, περίπου 400 και 700 φοιτητές. Οι διαθέσιμες εβδομαδιαίες συνεδρίες ανθρώπινης ανατροφοδότησης είναι αντίστοιχα έξι και δέκα. Η αναλογία από μόνη της δεν αποδεικνύει χειρότερα μαθησιακά αποτελέσματα· δείχνει όμως πώς η AI μπορεί να μεταβάλει τη διάρθρωση της εκπαιδευτικής εργασίας. Αν οι καθηγητές γίνουν κυρίως επόπτες υλικού και διαχειριστές εξαιρέσεων, το πανεπιστήμιο οφείλει να εξετάζει το φορτίο τους και το επίπεδο εξυπηρέτησης που υπόσχεται στους φοιτητές.
Το Macquarie λέει ότι οι εκπαιδευτικοί τροφοδοτούν και ελέγχουν το περιεχόμενο του εργαλείου. Υποστηρίζει επίσης ότι η AI έχει σχεδιαστεί για να συμπληρώνει, όχι να αντικαθιστά τη διδασκαλία. Δια ζώσης διδασκαλία των δύο μαθημάτων προγραμματίζεται ξανά το 2027 σε εναλλασσόμενα εξάμηνα. Από την άλλη, φοιτητές και συνδικαλιστικοί εκπρόσωποι θέτουν ζητήματα ποιότητας και εργασιακής ασφάλειας.
Η δοκιμή που έχει σημασία
Για ένα ίδρυμα που θέλει να κλιμακώσει τέτοιο σύστημα, τρεις δείκτες είναι πιο χρήσιμοι από τον αριθμό συνομιλιών με AI: μαθησιακά αποτελέσματα σε σύγκριση με αντίστοιχα τμήματα, πραγματικός χρόνος ανθρώπινης υποστήριξης και τεκμηριωμένος έλεγχος των απαντήσεων. Χωρίς αυτούς, η μείωση κόστους μπορεί να εμφανίζεται ως καινοτομία χωρίς να έχει αποδειχθεί εκπαιδευτική βελτίωση.
