H Eurobank, σε συνεργασία με τη Fairfax Digital Services και τη Voicing.AI, παρουσίασε την πρώτη φωνητική πλατφόρμα agentic ΑΙ για επιχειρήσεις στην Ευρώπη. «Η καινοτομία αυτή αποτελεί ένα ορόσημο στον ψηφιακό μετασχηματισμό και αναδεικνύει την Κύπρο ως ανερχόμενο κέντρο ΑΙ τεχνολογιών επόμενης γενιάς» αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση της τράπεζας.
Η Eurobank αναφέρει ότι η παρουσίαση συμπίπτει με την ιστορική πρώτη επίσημη επίσκεψη του Πρωθυπουργού της Ινδίας, Ναρέντρα Μόντι, στην Κύπρο, όπου συναντήθηκε με τον Πρόεδρο της Κυπριακής Δημοκρατίας, Νίκο Χριστοδουλίδη, «καταδεικνύοντας μια νέα εποχή συνεργασίας για την Ινδία και την Κύπρο σε θέματα καινοτομίας, ψηφιακής εμπιστοσύνης και κοινής τεχνολογικής ηγεσίας».
Προστίθεται πως, σύμφωνα με τον Υφυπουργό Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, Δρ. Νικόδημο Δαμιανού, «η παρουσίαση της πρώτης φωνητικής πλατφόρμας agentic AI στην Ευρώπη από την Κύπρο αποτελεί ισχυρή ψήφο εμπιστοσύνης στις δυνατότητες της χώρας μας ως στρατηγικού κόμβου για τις τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης επόμενης γενιάς – ένα σταυροδρόμι ηπείρων, ταλέντου και ιδεών. Αντικατοπτρίζει τη σταθερή μας δέσμευση στην καινοτομία και την αναδυόμενη τεχνολογία, καθώς και την αυξανόμενη εμπιστοσύνη παγκόσμιων εταίρων στην Κύπρο, ως πύλη για την εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης στην Ευρώπη.
Η πλατφόρμα, που αναπτύχθηκε από κοινού στην Κύπρο και την Ινδία, επιτρέπει στους εργαζόμενους της Eurobank να αλληλεπιδρούν με έξυπνους φωνητικούς λειτουργούς για υποστήριξη σε θέματα IT και λειτουργικά καθήκοντα, προσφέροντας μια ανθρωπίνου τύπου συζήτηση, κατανόηση πλαισίου και αυτόνομη εκτέλεση εργασιών. Πρόκειται για την πρώτη εφαρμογή φωνητικού agentic AI σε επιχείρηση στη Νότια Ευρώπη – καθιερώνοντας νέα πρότυπα για την έξυπνη αυτοματοποίηση στον χώρο εργασίας.
Όπως ανέφερε ο Μιχάλης Λουής, Διευθύνων Σύμβουλος της Ελληνικής Τράπεζας, μέλους του Ομίλου Eurobank, η πρωτοβουλία αυτή αναδεικνύει τη δέσμευση του Ομίλου Eurobank, ως κορυφαίου περιφερειακού τραπεζικού οργανισμού, να επενδύει σε τεχνολογίες αιχμής όπως η τεχνητή νοημοσύνη, με στόχο την ενίσχυση της αξίας για τον πελάτη και τη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας.
Ανέφερε ότι η Τράπεζα θα επεκτείνει την πλατφόρμα ώστε να καλύπτει τομείς όπως οι ανθρώπινοι πόροι, η κανονιστική συμμόρφωση και η εξυπηρέτηση πελατών, ενισχύοντας την αποδοτικότητα και προσφέροντας έξυπνη και απρόσκοπτη εμπειρία σε εργαζόμενους και πελάτες.
Ο Sanjay Tugnait, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Fairfax Digital Services (μέλος του Ομίλου Fairfax) και μέλος του Δ.Σ. του Cyprus–India Business Association, ανέφερε δήλωσε ότι “στη Fairfax Digital, είμαστε περήφανοι που συνδημιουργούμε αυτή τη μετασχηματιστική πλατφόρμα agentic AI μαζί με την Eurobank, την Voicing.AI και την LTIMindtree – μια πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί με επίκεντρο την ασφάλεια, την επεκτασιμότητα και τον άνθρωπο”.
Ο Shubham Mishra, CEO της Pixis, δήλωσε ότι το “όραμά μας στην Pixis είναι να δημιουργήσουμε τα πιο ισχυρά συστήματα agentic AI στον κόσμο – λύσεις που σκέφτονται, ενεργούν και βελτιστοποιούνται αυτόνομα σε όλο το φάσμα μίας επιχείρησης. Με την παρουσίαση του Model Context Protocol (MCP) στην Ευρώπη, η Κύπρος θα αποτελέσει το στρατηγικό μας κέντρο για την προώθηση αυτής της καινοτομίας στην αγορά”.
Το MCP επιτρέπει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο στους τομείς του marketing, του εμπορίου και των αναλύσεων – καθιερώνοντας ένα νέο πρότυπο επιχειρησιακής νοημοσύνης.
