Η κατάργηση της προμήθειας 2% στις αγορές ξένου νομίσματος με Aegean Bonus Visa δεν είναι μια απομονωμένη έκπτωση. Είναι αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι παραδοσιακές τράπεζες υπερασπίζονται τον πιο πολύτιμο πελάτη των καρτών: τον συχνό ταξιδιώτη.
- Η Alpha αφαιρεί τη χρέωση 2% σε ξένο νόμισμα.
- Το άμεσο όφελος σε αγορά 500 ευρώ είναι 10 ευρώ.
- Η κίνηση ενισχύει τη συνεργασία τράπεζας και αεροπορικού loyalty.
- Οι fintech έχουν κάνει το συνάλλαγμα βασικό κριτήριο επιλογής κάρτας.
- Το επόμενο πεδίο ανταγωνισμού είναι η συνολική εμπειρία, όχι μία χρέωση.
Το προϊόν πρέπει να κερδίσει θέση στο πορτοφόλι
Μια κάρτα συνεργασίας τράπεζας και αεροπορικής εταιρείας δημιουργεί αξία μόνο όταν χρησιμοποιείται συχνά. Οι πόντοι, τα εισιτήρια και η ασφάλιση λειτουργούν ως κίνητρα, αλλά η προμήθεια συναλλάγματος λειτουργούσε ως αντικίνητρο ακριβώς στις δαπάνες που το προϊόν θέλει να προσελκύσει.
Η κατάργησή της ευθυγραμμίζει την τιμολόγηση με την υπόσχεση του προϊόντος. Ταυτόχρονα μειώνει το χάσμα με ψηφιακές τράπεζες που έχτισαν γρήγορα αναγνωρισιμότητα πάνω στις φθηνότερες μετατροπές νομίσματος.
Η οικονομία της πιστότητας
Η τράπεζα μπορεί να αποδεχθεί μικρότερο έσοδο ανά συναλλαγή αν κερδίσει μεγαλύτερο όγκο, υψηλότερη διατήρηση πελάτη και περισσότερα δεδομένα καθημερινής χρήσης. Η αεροπορική, από την άλλη, ενισχύει τη σχέση με το πρόγραμμα πιστότητας χωρίς να χρειάζεται κάθε επαφή να είναι πτήση.
Τι θα κρίνει την επιτυχία
Η κίνηση θα πετύχει αν είναι απλή στην επικοινωνία, εφαρμόζεται χωρίς εξαιρέσεις που εκπλήσσουν τον πελάτη και συνδυάζεται με ανταγωνιστική ισοτιμία. Θα αποτύχει αν η προμήθεια εξαφανιστεί από μία γραμμή αλλά επανεμφανιστεί σε άλλες χρεώσεις ή σε πολύπλοκους όρους.
Το μήνυμα προς την αγορά είναι σαφές: η τιμολόγηση των καρτών δεν είναι πλέον λογιστική λεπτομέρεια. Είναι εργαλείο τοποθέτησης, πιστότητας και άμυνας απέναντι στις fintech.
