Αντιμέτωπη με μεγάλη συλλογική αγωγή στο Ηνωμένο Βασίλειο βρίσκεται η Apple, με αντικείμενο την υπηρεσία αποθήκευσης iCloud.
Η υπόθεση αφορά αγωγή ύψους περίπου 3 δισ. λιρών, δηλαδή περίπου 4 δισ. δολαρίων, η οποία στρέφεται κατά της Apple για τον τρόπο με τον οποίο φέρεται να προώθησε το iCloud στους χρήστες των συσκευών της.
Σύμφωνα με το Reuters, το αρμόδιο δικαστήριο ανταγωνισμού στη Βρετανία άναψε το πράσινο φως ώστε η υπόθεση να προχωρήσει ως συλλογική αγωγή. Αυτό σημαίνει ότι ο οργανισμός προστασίας καταναλωτών Which? μπορεί να εκπροσωπήσει εκατομμύρια χρήστες Apple στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Η αγωγή δεν σημαίνει ότι η Apple κρίθηκε ένοχη. Πρόκειται για ισχυρισμούς που θα εξεταστούν δικαστικά, με την εταιρεία να απορρίπτει τις κατηγορίες.
Τι καταγγέλλει η πλευρά των καταναλωτών
Η Which? υποστηρίζει ότι η Apple εκμεταλλεύτηκε τη θέση της στην αγορά, οδηγώντας τους χρήστες iPhone και άλλων συσκευών της προς το iCloud και δυσκολεύοντας τη χρήση ανταγωνιστικών υπηρεσιών cloud.
Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς της αγωγής, η Apple φέρεται να περιόρισε τεχνικά τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να αποθηκεύονται ορισμένα αρχεία, να συνέδεσε στενά το iCloud με τις συσκευές iOS και να χρησιμοποίησε σχεδιασμό συστήματος και ειδοποιήσεις που ωθούσαν τους χρήστες προς τη δική της υπηρεσία.
Η πλευρά των καταναλωτών υποστηρίζει ότι αυτό περιόρισε τον ανταγωνισμό και οδήγησε σε υψηλότερες χρεώσεις για την αποθήκευση στο iCloud.
Τα βασικά στοιχεία της υπόθεσης
| Σημείο | Τι ισχύει |
|---|---|
| Εταιρεία | Apple |
| Υπηρεσία | iCloud |
| Χώρα | Ηνωμένο Βασίλειο |
| Ύψος αγωγής | Περίπου £3 δισ. / $4 δισ. |
| Ποιοι επηρεάζονται | Σχεδόν 40 εκατ. χρήστες iCloud στο Ηνωμένο Βασίλειο |
| Περίοδος | Από Νοέμβριο 2018 έως Ιούνιο 2026 |
| Πιθανή αποζημίωση | Έως £77 ανά χρήστη, αν η αγωγή πετύχει |
| Στάδιο | Η υπόθεση προχωρά ως συλλογική αγωγή |
| Δίκη | Αναμένεται το 2028 |
Η υπόθεση αφορά χρήστες που χρησιμοποίησαν υπηρεσίες iCloud σε συσκευές iPhone, iPad ή άλλες συσκευές iOS, με σύνδεση στο Ηνωμένο Βασίλειο, κατά την περίοδο που καλύπτει η αγωγή.
Σημαντικό είναι ότι, σύμφωνα με τις πληροφορίες που έχουν δημοσιοποιηθεί, οι χρήστες που ζουν στο Ηνωμένο Βασίλειο και πληρούν τα κριτήρια ενδέχεται να περιλαμβάνονται αυτόματα στην υπόθεση, εκτός αν επιλέξουν να εξαιρεθούν. Όσοι δεν ζουν πλέον στο Ηνωμένο Βασίλειο αλλά πληρούν τα κριτήρια, μπορεί να χρειαστεί να δηλώσουν συμμετοχή.
Η Apple από την πλευρά της απορρίπτει τους ισχυρισμούς. Η εταιρεία αναφέρει ότι κανένας πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί το iCloud και ότι οι καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν στη διάθεσή τους εναλλακτικές υπηρεσίες cloud.
Η υπόθεση έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον, επειδή αγγίζει ένα ζήτημα που αφορά εκατομμύρια χρήστες τεχνολογίας: πόση ελευθερία έχουν οι καταναλωτές να επιλέγουν υπηρεσίες μέσα σε ένα κλειστό οικοσύστημα συσκευών και εφαρμογών.
Για την Apple, η υπόθεση προστίθεται σε μια σειρά ελέγχων και νομικών πιέσεων που δέχονται μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες διεθνώς, κυρίως για θέματα ανταγωνισμού, επιλογών καταναλωτών και ελέγχου των ψηφιακών οικοσυστημάτων.
Για τους χρήστες, το βασικό ερώτημα είναι αν πλήρωσαν περισσότερα για αποθήκευση στο cloud επειδή δεν είχαν στην πράξη επαρκείς εναλλακτικές επιλογές μέσα στις συσκευές τους.
Προς το παρόν, η υπόθεση βρίσκεται σε δικαστική πορεία και η ουσία των ισχυρισμών δεν έχει κριθεί. Η δίκη αναμένεται το 2028, εκτός αν υπάρξει νωρίτερα κάποιος συμβιβασμός ή άλλη δικαστική εξέλιξη.
The post Apple: Αγωγή $4 δισ. για το iCloud – Τι καταγγέλλουν οι καταναλωτές appeared first on moneymatters.cy.
