SoEasy Insurance Brokers: Η στρατηγική πίσω από την ψηφιακή και εξειδικευμένη ασφάλιση

01Ένας διευρυμένος ρόλος στη διαμόρφωση λύσεων

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση ξεκινά από την κατανόηση των αναγκών του πελάτη και την αναζήτηση κατάλληλων λύσεων στην αγορά. Η SoEasy έχει διευρύνει αυτή τη δραστηριότητα, λειτουργώντας και ως MGA (Managing General Agent) σε συνεργασία με ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρείες με υψηλές αξιολογήσεις.

Ο διευρυμένος αυτός ρόλος της επιτρέπει να συμμετέχει ενεργά στη διαμόρφωση ασφαλιστικών προγραμμάτων του Γενικού Κλάδου, για ανάγκες όπως η περιουσία, οι ευθύνες, η ιατροφαρμακευτική περίθαλψη και τα ταξίδια. Η έμφαση μεταφέρεται στον σχεδιασμό λύσεων που ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένες απαιτήσεις.

«Στη SoEasy αναγνωρίζοντας ότι ο πελάτης χρειάζεται μια λύση και όχι ένα απλό προϊόν, επεκτείναμε τον ρόλο μας. Συνεχής μας επιδίωξη είναι να συνδυάζουμε τη γνώση της αγοράς με την ικανότητα να σχεδιάζουμε λύσεις που δεν υπήρχαν πριν.»

02SoEasy Plus: Η τεχνολογία στην καθημερινή εξυπηρέτηση

Η ψηφιακή λειτουργία αποτελεί μέρος του επιχειρησιακού μοντέλου της SoEasy. Η εταιρεία αξιοποιεί paperless διαδικασίες, με την πλατφόρμα SoEasy Plus να αποτελεί κεντρικό πυλώνα για την εργασία των συνεργατών και την εμπειρία των πελατών.

Στην ίδια κατεύθυνση εντάσσεται η αποδοχή κρυπτονομισμάτων για την πληρωμή ασφαλίστρων, που ξεκίνησε το 2024 από την ταξιδιωτική ασφάλιση. Για την εταιρεία, η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών αποκτά αξία όταν απλοποιεί την καθημερινή διαδικασία εξυπηρέτησης.

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν έχει νόημα αν δεν γίνεται αισθητός στην καθημερινότητα του προσωπικού, των συνεργατών και στο τέλος των πελατών μας. Για το λόγο αυτό δουλεύουμε ώστε κάθε διαδικασία να είναι πιο γρήγορη, πιο διαφανής και πιο εύκολη, τόσο για τον συνεργάτη όσο και για τον πελάτη.»

03Ασφαλίσεις εγγυήσεων και επιχειρηματική ρευστότητα

Οι ασφαλίσεις εγγυήσεων και οι ασφαλίσεις πιστώσεων αποτελούν έναν από τους δυναμικούς τομείς της εταιρείας. Ιδιαίτερα οι εγγυητικές επιστολές μέσω ασφαλιστικής εταιρείας έχουν ενδιαφέρον για επιχειρήσεις που συμμετέχουν σε διαγωνισμούς και αναλαμβάνουν έργα.

Η SoEasy παρουσιάζει την ασφάλιση εγγυήσεων ως μια εναλλακτική που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εξασφαλίζουν εγγυητικές χωρίς τη δέσμευση κεφαλαίων ή περιουσίας που συνδέεται με παραδοσιακές τραπεζικές λύσεις. Το όφελος αφορά τη διατήρηση της ρευστότητας για άλλες λειτουργικές και αναπτυξιακές ανάγκες, με την έκδοση να προϋποθέτει αξιολόγηση της επιχείρησης.

Οι συνεργασίες της με ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρείες προσφέρουν το διεθνές ασφαλιστικό υπόβαθρο για την εξυπηρέτηση επιχειρήσεων σε Κύπρο και Ελλάδα.

04Το δίκτυο συνεργατών πίσω από την εμπειρία του πελάτη

Πίσω από τα ασφαλιστικά προγράμματα βρίσκεται το δίκτυο ασφαλιστικών συμβούλων. Η SoEasy στηρίζει μια λογική αμοιβαίου οφέλους: όταν ο συνεργάτης διαθέτει κατάλληλα εργαλεία, εκπαίδευση και υποστήριξη, μπορεί να εξυπηρετεί αποτελεσματικότερα τον πελάτη.

Η παρουσία σε Κύπρο και Ελλάδα απαιτεί προσαρμογή στις ανάγκες και στα ρυθμιστικά πλαίσια κάθε αγοράς, με κοινή φιλοσοφία στον τρόπο εργασίας. Το δίκτυο συνεργατών αποτελεί έτσι βασικό μέρος της πρότασης της εταιρείας.

05Ταξιδιωτική ασφάλιση για μια ζωή με περισσότερες μετακινήσεις

Με το σύνθημα “From Anywhere, To Anywhere”, η SoEasy Travel Insurance δίνει έμφαση στην εξυπηρέτηση ταξιδιωτών με διαφορετικά σημεία αναχώρησης και προορισμούς.

Τα ετήσια προγράμματα απευθύνονται ιδιαίτερα σε επαγγελματίες και συχνούς ταξιδιώτες που πραγματοποιούν επαναλαμβανόμενες μετακινήσεις. Προσφέρουν μια εναλλακτική στην αγορά νέας ασφάλισης για κάθε ταξίδι, σύμφωνα με τους όρους του επιλεγμένου προγράμματος.

Σε αυτόν τον τομέα, η ψηφιακή εμπειρία συνδυάζεται με την ανάγκη για υποστήριξη όταν ο πελάτης βρίσκεται σε άλλη χώρα. Η SoEasy επιδιώκει να κάνει την εξυπηρέτηση πιο εύκολη ακριβώς στις στιγμές που τη χρειάζεται περισσότερο.